Política de privacidad de Super Ailita

Esta política explica cómo se tratan los datos personales en Super Ailita (superailita.amai.run): la demo pública en /demo y el área privada para colaboradores y clientes autorizados.

1. Responsable del tratamiento

AMAI SOLUTIONS LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. EIN 42-1910767. Contacto de privacidad: legal@amai.run.

AMAI actúa como responsable de los datos tratados en esta demo. Cuando un cliente empresarial contrata un servicio en el que AMAI trata datos por su cuenta, AMAI actúa como encargado del tratamiento y se aplican el contrato de encargo (DPA) y las instrucciones de ese cliente.

2. Qué datos tratamos

Demo pública (/demo)

• Los mensajes que escribes a Ailita y las respuestas que genera.
• Los datos de contacto que decidas facilitar en la conversación o en el formulario de llamada (por ejemplo, nombre o teléfono) y un breve resumen de tus últimos mensajes, que se envía junto con la solicitud de llamada.
• Datos técnicos para prevenir abusos: dirección IP, un identificador aleatorio de sesión y contadores de uso.

Área privada de colaboradores

• Datos de cuenta: correo electrónico, organización, rol y datos de autenticación y acceso.
• El historial de conversaciones con Ailita asociado a tu cuenta y a tu organización.
• Datos de contacto que se introduzcan en la conversación (nombre, correo, teléfono): cuando se detectan, se registran automáticamente como contacto comercial para su seguimiento.
• Llamadas de demostración: nombre y teléfono de destino, estado, duración, motivo de finalización y coste de la llamada.
• Registros de uso y coste del modelo de IA (número de tokens, modelo utilizado, usuario y organización).
• Si activas las notificaciones, la suscripción de notificaciones push de tu navegador.

No compartas categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico, datos biométricos o genéticos), datos bancarios ni datos de terceros sin base legal. La demo no está diseñada para tratarlos ni los solicita.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestar la demo y responder a tus mensajes: aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud e interés legítimo de AMAI en mostrar sus productos a empresas.
• Gestionar el acceso de colaboradores (alta, autenticación, cuotas de uso, soporte): ejecución de la relación con el colaborador o su organización e interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Seguimiento comercial de los contactos que facilitas voluntariamente (correo, llamada, reunión): medidas precontractuales solicitadas por ti e interés legítimo empresarial. Las comunicaciones comerciales posteriores solo se envían cuando existe consentimiento u otra base admitida por la ley, y puedes oponerte en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de abusos (límites de uso, detección de accesos indebidos): interés legítimo.
• Control de costes y facturación interna del uso de proveedores: interés legítimo y, en su caso, obligaciones legales.

4. Inteligencia artificial

Ailita es un sistema de IA. Tus mensajes se envían a un modelo de lenguaje para generar las respuestas. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa. AMAI no utiliza el contenido de tus conversaciones de demostración para entrenar modelos de IA ni lo cede a terceros con esa finalidad. Más información en el aviso sobre el uso de IA.

5. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Los datos se alojan en infraestructura operada por AMAI (base de datos, autenticación y plataforma de automatización propias) y se comunican a los siguientes proveedores en la medida necesaria para prestar el servicio:

Los mensajes de la demo pública se envían al motor conversacional de AMAI, que se ejecuta en la plataforma de automatización operada por AMAI y utiliza un modelo de lenguaje de un proveedor externo para generar las respuestas. El envío de correos, enlaces de reserva o mensajes de seguimiento que solicites también se ejecuta desde esa plataforma. Puedes pedir la lista actualizada de proveedores que intervienen en cada función escribiendo a legal@amai.run.

6. Transferencias internacionales

AMAI SOLUTIONS LLC está constituida en Estados Unidos y los proveedores indicados tratan datos en Estados Unidos. Cuando se aplica el RGPD, estas transferencias se amparan en el EU-U.S. Data Privacy Framework y/o Cláusulas Contractuales Tipo, según el proveedor, con las medidas complementarias que resulten necesarias.

7. Conservación

• Conversación de la demo pública en tu navegador: se guarda en el almacenamiento de sesión del navegador y se borra al cerrar la pestaña o la ventana.
• Contadores antiabuso de la demo pública (IP e identificador de sesión): se mantienen solo en la memoria del servidor y se descartan al cambiar de día (UTC) o al reiniciarse el servicio.
• Mensajes de la demo pública procesados por el motor conversacional: se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar la demo, atender el seguimiento que solicites y detectar abusos. Puedes pedir su supresión en cualquier momento escribiendo a legal@amai.run.
• Historial de conversaciones del área de colaboradores: se conserva mientras la cuenta de colaborador esté activa para que puedas consultarlo. Al eliminar una conversación desde el historial deja de mostrarse; su supresión definitiva puede solicitarse en legal@amai.run. La supresión de la cuenta elimina también sus conversaciones.
• Contactos comerciales facilitados voluntariamente: mientras exista una relación activa o una expectativa razonable de seguimiento y, después, solo durante el periodo necesario para atender obligaciones legales o la defensa frente a reclamaciones.
• Registros de llamadas, uso y coste: mientras dure la relación con la organización colaboradora y el periodo necesario para el control de cuotas, la facturación y las obligaciones legales.
• Registros de seguridad: durante un periodo proporcional al riesgo y a las necesidades de investigación de incidentes.

8. Cookies y almacenamiento local

Super Ailita no utiliza cookies analíticas ni publicitarias. El área privada utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. La demo pública utiliza el almacenamiento de sesión del navegador para mantener la conversación mientras la pestaña está abierta. El sitio registra un service worker para su funcionamiento como aplicación web.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, retirar el consentimiento que hayas dado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, y pedir intervención humana cuando proceda. Escribe a legal@amai.run. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

Si te encuentras en la Unión Europea, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia, de trabajo o de la supuesta infracción (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

10. Menores

Super Ailita es una demo dirigida a empresas y profesionales. No está dirigida a menores de edad.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales: autenticación obligatoria en el área privada, separación de datos por usuario y organización, control de acceso a nivel de base de datos, cifrado en tránsito, límites de uso y gestión centralizada de secretos. Ningún sistema es infalible; si se produce una violación de seguridad que active obligaciones legales, aplicaremos el procedimiento de notificación correspondiente.

12. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La versión vigente y su fecha se indican al pie de esta página.